المؤثر الاخباري- عقدت جمعية الفنادق الاردنية و بالتعاون مع سلطة اقليم البترا التنموي السياحي ، دورة تدريبية لموظفي فنادق مدينة البترا تحت عنوان” مهارات الاتصال لقطاع الضيافة و التي استهدفت جميع موظفي الفندق و من مختلف الاقسام و المستويات.
وتاتي هذه الدورات استمراراً لنهج التعاون مع قطاع الفنادق في جميع انحاء المملكة، و لزيادة و رفع كفاءة و معرفة موظفي القطاع و لتحسين الخدمة.
و غطت الدورة عدة محاور متعلقة بالسلوكيات و الادوات و المعرفة و القدرات عند تلقي او اعطاء معلومات، و التي ستسمح من خلالها لموظفي الفنادق بتطوير علاقة ايجابية مع النزلاء في الفندق مما سيعكس صورة ايجابية و تحسين الخدمة .
وتم تخريج ٣٦ موظف يوم الثلاثاء من جميع الفئات المصنفه للمنشات الفندقية في البتراء.
كذلك عقدت جمعية الفنادق الاردنية دورة تدريبية بعنوان “البروتوكول و الاتيكيت” لموظفي فنادق مدينة البتراء و ذلك بالتنسيق مع سلطة اقليم البترا التنموي السياحي حيث استهدفت جميع الموظفين في القطاع من مختلف المستويات و الاقسام و ذلك لاكساب و تنمية الموظفين بالمهارات اللازمة للتعامل مع النزلاء بمواقف مختلفة في الفندق و الاخذ بعين الاعتبار الاختلاف في الثقافات، الديانات، اللغة، المنطقة و غيرها.
حيث تتطلب هذه الامور الالمام بمفهوم الاتيكيت و البروتوكول و اهمية التعامل به و معرفة القواعد و الثقافات المتعددة حسب المجتمعات و كيفية التعامل معها .
و تم تخريج ٢٦ موظف ، يوم الاربعاء من جميع الفئات المصنفه للمنشات الفندقية في البتراء.
نسخ رابط الخبر: https://almoather.news/?p=18233